Política de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales en cuantopagoelvecino.com. Afecta a dos grupos distintos de personas: quienes contratan un informe (apartados 1 a 8) y los titulares de las viviendas cuyas compraventas alimentan nuestros cálculos estadísticos (apartado 9). Si usted es propietario y ha llegado aquí buscando información sobre sus datos, vaya directamente al apartado 9.
Primera capa — resumen
| Responsable | AIRA Real Estate Developments, S.L. (NIF B22942619) · hola@cuantopagoelvecino.com |
|---|---|
| Finalidades | Elaborar y entregar el informe contratado, gestionar el cobro y la atención al cliente, cumplir obligaciones legales, y calcular estadísticos agregados del mercado inmobiliario. |
| Legitimación | Ejecución del contrato (clientes); interés legítimo (cálculo de estadísticos de mercado a partir de operaciones registrales); cumplimiento de obligaciones legales; y consentimiento para la analítica y la publicidad. |
| Destinatarios | Proveedor de pago (Stripe), proveedor de envío de correo y, solo si acepta las cookies, Google y Meta con fines de analítica y publicidad. No publicamos ninguna operación de compraventa individualizada. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, con la particularidad del artículo 11 RGPD que se explica más abajo. |
| Más información | Segunda capa, a continuación. |
Segunda capa — información detallada
1. Responsable del tratamiento
AIRA Real Estate Developments, S.L. · NIF B22942619 · Calle Isaac Albéniz 8, 28222 Majadahonda (Madrid) · hola@cuantopagoelvecino.com
2. Datos de nuestros clientes: qué tratamos, para qué y cuánto lo conservamos
| Dato | Finalidad y base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Enviarle el informe y comunicarnos con usted. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Como parte del registro de facturación, los plazos legales aplicables (4 años en materia tributaria, 6 años en materia mercantil). |
| Dirección del inmueble consultado, superficie y finalidad declarada | Calcular el informe del inmueble que usted indica. Base: ejecución del contrato. Es un dato sensible desde el punto de vista de la privacidad: revela una intención de compra o venta, o una circunstancia personal. |
90 días desde el pedido. Transcurrido ese plazo, estos campos se eliminan automáticamente del registro de pedidos y solo permanece la información estrictamente necesaria para la facturación. |
| Informe generado | Mostrárselo, enviárselo por correo y permitirle descargarlo. Contiene la dirección que usted declaró. Base: ejecución del contrato. | 90 días en nuestros sistemas. Después se borra y el enlace deja de funcionar. La copia que usted haya descargado o recibido por correo permanece en su poder. |
| Datos de pago | Cobrar el informe. Se tratan directamente por Stripe; no pasan por nuestros servidores ni los almacenamos. | Según la política de Stripe, con quien tenemos suscrito el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento. Stripe instala cookies necesarias para procesar el cobro y prevenir el fraude. |
| Datos de uso del sitio web (Google Analytics) | Medir de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo. Base: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. | Hasta 14 meses. Detalle en la Política de cookies. |
| Datos de navegación e interacción con nuestros anuncios (Meta Pixel) | Medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrarle anuncios de nuestro servicio en las plataformas de Meta. Implica elaboración de perfiles publicitarios por parte de Meta. Base: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Ver el apartado 3 sobre corresponsabilidad. | Hasta 13 meses. Detalle en la Política de cookies. |
| Correo en la lista de espera de zonas sin cobertura | Avisarle si su zona pasa a tener datos suficientes. Base: consentimiento. | 12 meses, o hasta que le enviemos el aviso si ocurre antes. |
3. Transferencias internacionales
Stripe, el proveedor de envío de correo, Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos.
Google LLC y Meta Platforms Inc. están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que la Comisión Europea reconoció un nivel adecuado de protección mediante decisión de 10 de julio de 2023: esa decisión de adecuación es la garantía en que se amparan dichas transferencias. Para el resto de proveedores, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido del capítulo V del RGPD, conforme al acuerdo suscrito con cada uno.
3 bis. Corresponsabilidad con Meta
Cuando usted acepta las cookies de publicidad, el píxel de Meta recoge datos de su navegación y los transmite a Meta Platforms Ireland Ltd. En esa fase de recogida y transmisión, Meta y nosotros actuamos como corresponsables del tratamiento (artículo 26 RGPD), conforme al acuerdo de corresponsabilidad que Meta pone a disposición de los anunciantes.
En esencia, ese acuerdo establece que: nosotros respondemos de obtener su consentimiento y de informarle, como hacemos aquí; Meta responde del ejercicio de sus derechos sobre los datos que trata y de la seguridad de ese tratamiento. Una vez recibidos, Meta trata los datos también por su cuenta y bajo su propia responsabilidad, conforme a su política de privacidad.
Puede ejercer sus derechos tanto ante nosotros como directamente ante Meta.
4. Origen y tratamiento de los datos de precios
Los precios de compraventa proceden de operaciones inscritas en el Registro de la Propiedad.
Esas operaciones nunca se publican de forma individual. Lo que aparece en el informe son exclusivamente estadísticos agregados —medianas, percentiles, recuentos por tramos y variaciones—, y solo se publican si se cumplen estas condiciones:
- Un mínimo de operaciones por cada cifra publicada: al menos diez a nivel de código postal y al menos cinco a nivel de calle o de edificio.
- Que el conjunto de operaciones tenga suficiente variedad de precios, de modo que la cifra publicada no se aproxime al valor de ninguna operación concreta.
- Que ninguna operación pese en exceso sobre el resultado.
Si alguna de esas condiciones no se cumple, el dato no se muestra. Tampoco publicamos superficies, fechas exactas ni precios de operaciones individuales, ni las coordenadas de ningún inmueble.
5. Artículo 11 RGPD — tratamiento que no requiere identificación
Para elaborar los informes no identificamos a los titulares de las viviendas ni disponemos de sus nombres o datos de contacto: trabajamos con operaciones de compraventa y publicamos únicamente resultados agregados.
Conforme al artículo 11 del RGPD, cuando el responsable no está en condiciones de identificar al interesado, no está obligado a mantener, obtener o tratar información adicional con el único fin de cumplir los derechos de los artículos 15 a 20.
En consecuencia, para ejercer esos derechos sobre una operación concreta, el interesado deberá aportar información adicional que permita localizarla, según se describe en el apartado 6.
6. Exclusión de una operación
Si usted es titular de una vivienda y desea que una compraventa deje de computar en nuestros cálculos, puede solicitarlo aportando:
- la referencia catastral o la dirección completa con número, y
- la fecha aproximada de la escritura.
Con esos datos localizamos la operación y la excluimos de forma permanente de todos los cálculos, recalculando los estadísticos afectados; no queda ningún hueco visible que delate la exclusión. La exclusión se mantiene aunque actualicemos nuestros datos.
La prueba de titularidad se verifica y se destruye de inmediato: solo conservamos el identificador interno de la operación excluida, sin ningún dato personal asociado.
Solicitudes: hola@cuantopagoelvecino.com.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a hola@cuantopagoelvecino.com, con la particularidad del artículo 11 indicada arriba.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento —analítica y publicidad—, puede retirarlo en cualquier momento desde la Política de cookies, con la misma facilidad con que lo prestó y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, tiene usted derecho a oponerse en cualquier momento (artículo 21 RGPD), sin necesidad de justificar su decisión más allá de su situación particular.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si contamos con su consentimiento o al amparo del artículo 21.2 de la LSSI (productos o servicios propios similares a los ya contratados). En todo caso podrá oponerse en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.
9. Información para los titulares de viviendas
Este apartado cumple el artículo 14 del RGPD, que nos obliga a informar a las personas cuyos datos no hemos obtenido de ellas mismas. Si su vivienda se ha vendido en los últimos años, es posible que esa operación forme parte de los datos con los que calculamos estadísticos de mercado.
9.1 Qué datos tratamos y de dónde vienen
Tratamos información de operaciones de compraventa inscritas en el Registro de la Propiedad: dirección del inmueble, superficie, año de construcción, mes de la escritura y precio. No tratamos nombres, apellidos, documentos de identidad ni datos de contacto de compradores o vendedores, porque no los recibimos.
9.2 Para qué los usamos
Exclusivamente para calcular estadísticos agregados del mercado inmobiliario —precio mediano por metro cuadrado de una zona, percentiles, variación interanual, comparación entre precios de oferta y de cierre, y ritmo de operaciones— que después se publican en informes de pago.
Ninguna operación individual se publica. Las cifras que ve un cliente resultan siempre de un conjunto de operaciones que supera los mínimos descritos en el apartado 4.
9.3 Base jurídica: interés legítimo
La base es el interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD). El interés concreto que perseguimos es:
Que compradores y vendedores particulares puedan conocer el nivel real de precios efectivamente pagados en su zona, y no solo los precios que se piden en los anuncios, para poder valorar una vivienda y negociar con información cierta.
9.4 Destinatarios y conservación
No comunicamos estos datos a nadie. Los clientes reciben únicamente resultados agregados.
Conservamos las operaciones de una zona en una memoria temporal durante un máximo de 180 días, plazo alineado con el ciclo de actualización de los datos, tras el cual se eliminan si esa zona no se vuelve a consultar.
9.5 Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición. Dado que no disponemos de su nombre ni de ningún dato que le identifique, para atender su solicitud necesitaremos que nos indique la referencia catastral o la dirección completa y la fecha aproximada de la escritura, según se explica en el apartado 6.
La vía más directa y rápida es solicitar la exclusión permanente de la operación: la aplicamos sin pedirle más explicaciones.
9.6 Por qué no le hemos informado individualmente
El artículo 14.5.b) del RGPD exime del deber de información individual cuando resulta imposible o supone un esfuerzo desproporcionado. Es nuestro caso: no disponemos del nombre ni de los datos de contacto de ningún titular, y obtenerlos exigiría recabar muchos más datos personales de los que hoy tratamos, lo que sería contrario al principio de minimización.
Como medidas compensatorias, previstas en ese mismo artículo, hemos adoptado las siguientes:
- La publicación de esta información de forma accesible y permanente en nuestro sitio web.
- Un mecanismo de exclusión gratuito y sin justificación, descrito en el apartado 6.
- El diseño del servicio de modo que ninguna operación individual llegue a publicarse.
- La publicación de los mínimos y las condiciones que aplicamos antes de mostrar cualquier cifra, en el apartado 4 de esta política, para que cualquier persona pueda comprobar qué se publica y qué no.
Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de los datos de su vivienda, puede escribirnos a hola@cuantopagoelvecino.com.